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企業服務
解決培訓三大“痛點”
作者:呼包鄂招聘網 日期:2021-03-25 瀏覽
企業職工技能提升和轉崗專業培訓工作在具體實施過程中仍未達到預期。企業的主要“痛點”:一是用工短缺,騰不出時間讓在崗員工專門學習;二是即使專門學習,培訓的針對性和學習效率常常不盡人意;三是員工自身對培訓學習缺乏動力。為此,筆者與項目團隊在深入調查研究的基礎上,從三個方面采取了有力措施。

按照崗位對知識、能力的需求,將培訓內容分成大小不同的模塊

模塊式培訓強調耗時短、投入少,高效地達到所需知識和技能要求,既可實現以崗位某一方面操作內容為主的小模塊培訓教學(如現場設備管理),又可實現以崗位全部操作內容為主的大模塊培訓(如與該崗位直接相關的工藝流程、設備、安全管理),員工可以根據崗位需要,選擇相關模塊學習,還可根據轉崗、轉業需要,遵循新崗位、新業務培訓大綱對應掌握模塊的要求,自行學習或配合學習。

1.對企業現有崗位進行合理歸并,總結整理項目開發需求意向。按專業整理出相應的培訓需求,每個專業作為一個“總”模塊,每個總模塊按照崗位的不同分為若干“子”模塊,每個子模塊按照七個部分的內容形成“孫”模塊,即通用基礎理論知識、專業理論知識、基本操作技能、現場實際操作、創新知識、題庫和在線考試,據此編制完成相應各崗位(工種)基本單元“孫”模塊目錄匯總表,完成目錄的篩選確認工作,制定模塊的標準化模板。

2.對相應模塊的具體內容進行調研和設計準備。召開模塊開發調研專題會議,明確調研要求、調研內容;為使模塊的內容更切合企業生產實際,按專業分若干模塊開發組,深入到企業相關單位及車間、現場進行多次集中調研和分散調研,走訪車間技術人員,充分聽取一線員工的意見和建議。

3.組織對每個專業進行模塊內容的開發和論證。共完成通用基礎理論知識模塊20個,專業理論知識模塊20個,基本操作技能模塊23個,現場實際操作模塊457個,創新知識模塊14個,共計534個,同時完成模塊培訓大綱、模塊培訓標準、模塊培訓教材、模塊考核大綱、模塊題庫、模塊培訓課件的開發工作。隨后,分別開展生產現場論證、會議論證,進行現場調研,召開專題集中論證會,根據專家意見對各模塊內容進行修改和補充。

將培訓學習效果與員工成長通道、薪酬體系有機銜接

要形成動機,使動機變成行動,至少需要從約束機制和激勵機制兩方面著手。以約束機制為例,與在崗操作人員自身安全直接相關的知識、技能與制度至關重要,如果不了解這些,將可能給其人身帶來直接危害。這些知識、技能與制度就屬于“必知必會”的范疇?!皯獞獣钡姆懂爠t比“必知必會”要大一些,包含了勝任崗位所需的生產、設備、安全、環保等方面的核心內容以及提升、拓展內容。

這就構成了對操作人員不同水平層級、不同管控幅度的不同要求,也就相應對培訓模塊的設計提出了不同要求,員工成長通道基于這些要求可更加規范地設立:縱向可分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師、技術大師、首席技師7個等級,表明在同一領域(崗位)的不同操作水平;橫向可分為一星操作員、二星操作員??五星操作員直至全能操作員6個等級,表明懂1崗、會n(n≥2)崗的情況。員工對所在“1崗”懂的層級越高、對“1崗”以外會的崗位越多,待遇就越高。同時,設置了操作人員隊伍與技術人員、管理人員隊伍之間的“立交橋”,即開發技術、管理知識和技能模塊,凡是操作經歷達到要求,有意向往技術、管理方向晉升的員工,在完成相應技術、管理培訓模塊之后可有資格申報。如此,操作人員在工作之余可以不斷進步,在通過企業鑒定考試后,可按標準增加收入。同時,可在企業技術、管理人員出現空缺時,申請獲得技術、管理上的晉升。

構建以線上為主、線下為輔,與崗位生產操作平臺有機融合的學習平臺

學習平臺系統安裝在企業內部管理和生產崗位的工作電腦上,企業職工可以在工作空閑之余隨時登錄平臺學習。該平臺主要包括以下子系統。

1.在線學習與自測子系統。一是在線學習模塊,由課件學習、考前練習、模塊結業考試、學習積分反饋、學習前后效果測試等模塊組成,其中考前練習模塊,吸收企業現有的班組崗位練兵做法,設計“每日一練”,將崗位練兵內容納入考試題庫,可不定期自動生成試卷,自動判定成績,以考促訓,方便員工利用在崗操作的間隙進行考前“真題模擬”。為提高學習效率和激發學習興趣,平臺還設計了團隊作戰練習的功能:一次練習采用一套試卷,不限時,系統可指定考生,考生可隨時進行個人或團隊練習。二是學習追蹤和控制模塊,由學習進度跟蹤、學習時間記錄、課件學習流程控制、各種學習記錄匯總查詢、考試測評、結果評估等模塊組成。三是統計分析功能,包括對所有模塊學習的綜合查詢和統計分析,按單位對員工學習積分和學習情況進行統計分析等。員工在線學習模塊資源、在線練習、在線考試都能夠獲得學習積分進而獲得獎勵。

2.在線考試管理子系統。員工通過線上學習和自測,自認通過綜合考試有困難時,可通過學習平臺發出申請線下培訓的請求;自認沒有困難時,可直接申請線下考試。線下考試是指集中到培訓鑒定機構,可在規定的時間內,進行機考和紙質試卷考試??荚囃ㄖ?、考試報名、組卷、成績錄入等全流程均通過網絡進行信息化管理。

3.培訓資源系統。仍由通用基礎理論知識、專業基礎理論知識、基本操作技能、現場實際操作等模塊組成培訓資源系統,另外增加了其他模塊,用于模塊使用者隨機分享相關新知識、信息、新案例、自我思考等。通用基礎理論知識、專業基礎理論知識開放給所有員工學習,基本操作技能模塊、現場實際操作模塊由各單位管理員按照崗位所需,配置到崗位學習,同時通過在線仿真系統將現場崗位操作平臺工藝流程和操作技巧作為學習內容。系統采用統一樹狀知識目錄來劃分各專業的知識分類,支持多種格式的培訓資源。

4.開發用戶和權限管理子系統。該功能模塊主要包括培訓管理、考試管理、單位管理、學員和系統管理等用戶的信息導入和管理,用戶狀態和信息的變更,以及對管理權限的設置。

隨后,項目團隊組織各單位開展了對模塊應用的培訓學習工作,進行在線學習、考試功能推廣,完成了相應配套制度的建設工作。該項目的實施也為企業及時發現高技能人才提供了方便、準確的依據?!?

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